Türkçe
English
Deutsch
Pусский
-
İade ve İptal Politikası
Son Güncelleme: 07 Mayıs 2026
Antalya Çiçek Eva olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin büyük bölümü canlı çiçek ve kişiye özel hazırlanan aranjmanlardan oluştuğu için, ürünlerin doğası gereği iade kabul edilmemektedir.
İade Koşulları
- Canlı çiçekler, kesme çiçekler, butik buketler, aranjmanlar ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade ve değişim yapılamamaktadır.
- Teslim edilen ürünlerin taze ve görsellerle uyumlu şekilde hazırlanmasına özen gösterilmektedir.
- Ürünler doğal yapıya sahip olduğu için mevsimsel farklılıklar ve stok durumuna bağlı olarak küçük değişiklikler olabilir.
Hasarlı veya Eksik Ürünler
Teslimat sırasında ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiğini düşünüyorsanız, teslimattan sonraki en geç 2 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun görülmesi halinde ürün için yeniden gönderim veya telafi işlemi sağlanabilir.
Sipariş İptali
- Hazırlık sürecine başlanmamış siparişler için iptal talebi değerlendirilebilir.
- Hazırlanmaya başlanmış, yola çıkmış veya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.
- Aynı gün teslimatlı siparişlerde yoğunluk nedeniyle iptal talepleri garanti edilemez.
İletişim
İade ve sipariş süreçleriyle ilgili bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
Çiçek Eva Çiçekçilik
Antalya / Türkiye
Web Site: www.antalyacicekeva.com
